【新要闻】检察“小窗口”展现“大形象”
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区检察院坚持“以人民为中心”的发展理念,始终把12309检察服务中心作为联系群众、服务群众的纽带与桥梁,推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,兑现“群众来信来访件件有回复”承诺。2022年以来,129件信访案件全部做到7日内程序性回复、3个月内办理结果或者办理进展答复。检察服务的“小窗口”展现了司法为民的“大形象”。
12309检察服务中心自成立以来,完善一站式服务标准化建设,打造线上线下服务新环境,设置控告、申诉等5个综合窗口以及候访大厅、集体访接待室等功能房,其中,企业绿色通道窗口以检察履职为民营企业解难题、办实事,依法平等保护各类市场主体产权和合法权益。2022年以来,窗口受理刑事案件、民事行政检察监督案件、公益诉讼线索合计600多件,及时通知各方当事人,维护其合法权益。
为有力化解信访矛盾,该中心积极探索“枫桥经验”,严格落实最高检关于领导包案工作要求,结合检察长接访、公开听证等方式促进案结事了、事心双解,对重大疑难复杂案件实行院领导包案,有效推动检察办案与矛盾双向赋能,从源头上实质性息诉化解矛盾纠纷。控申接待窗口2022年接待来访群众数百人,做到耐心接访,释法说理,化解矛盾。以落实“少捕慎诉慎押”刑事司法政策为着力点,进一步加大对轻微刑事案件的调解和解力度,邀请律师、人大代表等进驻刑事和解工作室,为纠纷化解注入专业力量。积极引入律师作为第三方参与涉法涉诉信访案件接待及化解,不断拓展为民服务的范围,律师作为听证员参与听证32件,进一步延伸了12309检察服务的广度深度。
为更好解决群众“急难愁盼”问题,树立“检察为民”新常态,该中心开展远程司法救助、控告申诉案件上门听证,将12309窗口服务延伸至群众家门口。通过与盐城经开区、盐南高新区妇联会签《关于建立困难妇女司法救助工作协助机制的意见》,针对老年人、残疾人、妇女儿童等特殊困难群体,充分运用联合救助、多元救助机制,实实在在解决困难群众的燃眉之急,促进矛盾化解。2022年办理保护未成年人、困难妇女、残疾人等各类司法救助案件42件,司法救助率盐城市第一。
在2023年度盐城市“工人先锋号”获奖名单中,区检察院12309检察服务中心光荣上榜。“工人先锋号”是荣誉、是肯定、是激励,更是不断前行的动力,区检察院12309检察服务中心将继续坚持弘扬劳动精神,凝聚检察力量,内强素质、外树形象,谱写经开区检察工作高质量发展新篇章。
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